Aviso legal
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: [Fecha]
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: KNEEXE
Correo electrónico: thekneexe.drop@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información sobre los pedidos realizados.
- Información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y datos de navegación).
- Información de pago (gestionada de forma segura por nuestros proveedores de pago; KNEEXE no almacena los datos completos de tu tarjeta).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
- Gestionar y entregar tus pedidos.
- Procesar pagos.
- Prestar atención al cliente.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Detectar y prevenir fraudes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Si nos das tu consentimiento, también podremos enviarte ofertas, promociones y novedades.
4. Base jurídica
Tratamos tus datos porque:
- Son necesarios para ejecutar el contrato de compraventa.
- Cumplimos obligaciones legales.
- Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
- Nos has dado tu consentimiento cuando es necesario (por ejemplo, para comunicaciones comerciales o cookies no esenciales).
5. Compartición de datos
Podremos compartir tus datos con:
- Shopify (plataforma de comercio electrónico).
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos (alojamiento, analítica, atención al cliente, marketing, etc.).
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Solo compartimos los datos necesarios para prestar el servicio.
6. Transferencias internacionales
Dado que operamos a nivel internacional y utilizamos proveedores con presencia global, algunos datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia.
Cuando sea necesario, adoptaremos las medidas exigidas por la normativa aplicable para proteger tus datos.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para:
- Gestionar tu pedido.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Resolver posibles reclamaciones.
Posteriormente serán eliminados o anonimizados cuando ya no sean necesarios.
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento cuando proceda.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
11. Contacto
Si tienes cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad puedes escribirnos a:
POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: [Fecha]
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten recordar tus preferencias, mejorar la navegación y recopilar información estadística.
¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Cookies necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento de la tienda y permiten funciones como:
- Iniciar sesión.
- Recordar el carrito.
- Procesar pedidos.
- Mantener la seguridad del sitio.
Estas cookies no pueden desactivarse.
Cookies analíticas
Nos ayudan a comprender cómo utilizan los visitantes nuestra tienda para mejorar su funcionamiento.
Ejemplos:
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- Shopify Analytics.
Cookies de personalización
Permiten recordar preferencias como el idioma o determinadas configuraciones.
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- Google Ads.
- TikTok Pixel.
estas cookies permiten mostrar publicidad más relevante y medir el rendimiento de nuestras campañas.
Gestión de las cookies
Puedes configurar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de la tienda.
Cookies de terceros
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Sus políticas de privacidad pueden consultarse en sus respectivas páginas web oficiales.
Cambios en esta política
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